Liiketoimintaa parhaassa mediassa

Mobiililiiketoiminnan kehittämisestä ja sen tulevaisuudesta puhutaan Suomessa aivan liian vähän. Sen kerran kun asiasta puhutaan, keskustelu painottuu turhan usein vain kahteen asiaan: peleihin tai ex-Nokiaan. Tässä artikkelisarjassa en kuitenkaan keskity peleihin tai puhelinten rakentamiseen kolmesta syystä:

1. Uutta mobiililiiketoimintaa Suomeen ei luoda puhelinten vaan käyttäjien mukana kulkevien palveluiden ympärille.
2. Pelimaailman lainalaisuudet eroavat merkittävästi muusta mobiililiiketoiminnasta ja kyseinen toiminta osataan Suomessa jo melkoisen hyvin – ei sillä, että allekirjoittaneella merkittävästi annettavaa kyseiseen toimintaan olisikaan. 😉
3. Supercellien ja Rovioiden kaltaisia voittajatarinoita syntyy jatkuvasti myös muille toimialoille. Esimerkkeinä mainittakoon kahvilaketju Starbucksin mobiilisovellukset, joiden kautta yhtiö generoi jo 14% Yhdysvaltain liikevaihdostaan tai Instagram ja Tinder, joiden tarjonta on puhtaasti mobiilivetoinen.

Ennen kuin keskitymme varsinaisiin liiketoiminnan kehitysasioihin, lienee paikallaan pohjustaa asiaa hieman. Eli mitä mobiili on ja miten sitä tulisi liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta lähestyä?

Koska yksinkertaistaminen toimii aina, (ks. Nikon aikaisempi artikkeli ja Ken Segall) niin todettakoon, että mobiili on palveluja tarjoavan tahon näkökulmasta media! Se ei siis ole laite tai antenni. Se ei myöskään ole vain teknologiaa tai lasipintaa. Sen hyödyt eivät realisoidu maailmanluokan laitepolitiikan tai tietoturvan seurauksena, vaan ylivertaisen tarjonnan tai toimintatapojen muutoksena.

Valitettavasti etenkin Suomessa mobiililiiketoiminnan kehittäminen alkaa aivan liian usein teknisellä bitti-pikseli-gigahertsi-html5 keskustelulla ja näin varsinainen liiketoiminnan kehitys jää akronyymien ja teknisten speksien alle. Jos tämän sijaan näemme mobiilin mediana niin voisimme ajatella sen olevan esimerkiksi jotain seuraavanlaista:

   ”reaaliaikainen, kontekstitietoinen ja kaksisuuntainen kanava käyttäjän taskuun.”

Uskallan väittää, että mobiili on paras media mitä on koskaan luotu. Sillä ylläolevat mukaan luettuna se sisältää kaikki nämä ominaisuudet:

1. Henkilökohtainen
2. Aina mukana
3. Reaaliaikainen
4. Kontekstitietoinen
5. Käytetään päätöshetkellä
6. Kaksisuuntainen
7. Paikkatietoinen
8. Seurattava
9. Sosiaalinen
10. Sensoreiden supervoimat

Näiden kymmenen kohtaa selittää mielestäni myös sen miksi mobiilista puhutaan tällä hetkellä niin paljon. Se on ensimmäinen media, joka tarjoaa samassa paketissa kaiken tämän ja siten myös äärettömästi mahdollisuuksia bisneksen tekemiseen!

Qvikin toimitusjohtaja Lari Tuominen on tälläkin hetkellä todennäköisesti puhelimessa ja puhelun jälkeen toivottavasti kirjoittaa artikkelisarjan toista osaa.