Mobiili on uusi musta – minkälainen on mobiilistrategianne?

Mobiili on uusi musta – minkälainen on mobiilistrategianne?

Yritysjohtajat Suomessa näkevät jatkuvasti raportteja, jotka kertovat mobiililaitteiden käytön yleistymisestä. Google Analytics kertoo, että yhä suurempi määrä kävijöistä nykyisille verkkosivuillenne tuleekin mobiilisti. Kuuluu tarinoita innovatiivisista startupeista, jotka valloittavat milloin mitäkin markkinaa perinteisemmiltä pelureilta.

Eikö meillä ole vielä mitään mobiilia?
– “Nyt äkkiä pojat, muut menee kohta ohi!”
Vai
– “Perustamme komitean pohtimaan mobiilisuunnitelmaamme ja jäämme odottamaan päätöstä.” 

Kuulostaako tutulta? Olipa valintanne kumpi tahansa, me voimme auttaa.

Mikä olisi se tapa jolla teidän yrityksessänne mobiilipalvelu parhaiten tuottaisi liiketoiminnallista arvoa? Miten se palvelisi asiakkaitanne, entä työntekijöitänne ja voisiko sillä myös valloittaa uusia markkinoita?”

Let’s do it! Let’s find out.

Onko yrityksessänne jo sisäisesti pohdittu ideoita, mitä menestyksekäs mobiilipalvelu voisi olla, mutta kysymyksiä on paljon ilmassa: “Onko tämä se mitä asiakkaamme arvostaisivat?” “Miten tämä kannattaisi toteuttaa?” “Onko tämä teknologisesti mahdollista?” “Entä tulevaisuudessa, onko silloin vielä Windows Phoneja?” jne.

Yrityksenne mobiilistrategiatyö Qvikin kanssa voisi olla seuraavanlainen:

Perehdymme yrityksenne tavoitteisiin, tarjontaan ja nykytilanteeseen, otamme kasaan joukon yrityksen avainhenkilöitä ja kokoonnumme yhteiseen työpalaveriin. Käymme läpi ideoitanne, benchmarkkeja hyvin toimivista mobiilipalveluista myös muilta toimialoilta sekä mobiilin yleisiä faktoja ja teknologisia mahdollisuuuksia.
Tavoitteenamme on prioriorisoida faktojen pohjalta sekä nykyideoitanne että mahdollisesti synnyttää uusia. Tapaamme ehkä myös mobiilipalveluiden potentiaalisia käyttäjiä ja keräämme heidän ajatuksiaan päätöksenteon tueksi.

Tarkempien teknisten tutkimusten, konseptisuunnitelmien ja mahdollisten asiakaskyselyiden pohjalta saamme jo rakennettua faktoihin pohjautuvan mobiilistrategian ja roadmapsuunnitelman, jonka toteuttamisen edellytykset ovat tiedossa.

Mobiilipalveluita ja mobiilistrategiaa pohdittaessa on tärkeää muistaa innovatiivisuuden lisäksi myös realiteetit:

– Kuluttajat ovat jo Suomessakin tottuneet käyttämään kansainvälisiä laadukkaita mobiilisovelluksia – älä mene siitä mistä, aita on matalin tai joku muu menee ohi.

– Mieti, miksi käyttäjä valitsisi mobiilipalvelusi eikä verkkopalveluasi tai kilpailijasi mobiilipalvelua?

– Mieti, mikä syy saa asiakkaasi käyttämään mobiilipalveluasi toistuvasti?

– Miksi käyttäjä muistaa mobiilipalvelusi ja kertoo siitä muille?